Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie

Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Valoryne Sp. z o.o.
ul. Hoża 86/410
00-682 Warschau, Polen
📧 kontakt@valoryne.de
📞 +48 222 662 654

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kontakt@valoryne.de. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mitteilen.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist beschädigt, defekt oder es wurde ein falscher Artikel geliefert. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Zustand der Ware

Die Ware muss in unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Waren, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt wurden (außer bei Transportschäden), können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.

4. Beschädigte oder defekte Ware

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@valoryne.de mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Schadens
• Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung

Wir werden den Fall prüfen und Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

5. Falsche Lieferung

Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@valoryne.de. Wir senden Ihnen den richtigen Artikel zu und übernehmen die Rücksendekosten für den falschen Artikel.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige zusätzliche Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
📧 kontakt@valoryne.de
📞 +48 222 662 654
Mo.–Fr.: 9:00–17:00 Uhr